1. Как быстро осуществляется доставка Товара?
Доставка Товара (складские позиции) осуществляется на следующий день после поступления денег на расчетный счет компании «Сталь-Эксперт». Доставка заказных позиций определяется сроком их изготовления.
2. Кто является производителем Товара?
Вся сертифицированная продукция компании «Сталь-Эксперт» поставляется от крупнейших металлургических
заводов России. Также последние 10 лет, активно поставляется Товар из КНР, данный Товар полностью проходит все проверки и имеет Сертификаты Качества.
3. Возможно ли отсрочка платежа?
Компания «Сталь-Эксперт» предоставляет отсрочку платежа до 14 календарных дней, по согласованию условий отсрочки.
4. Где находится склад?
Компания «Сталь-Эксперт» имеет несколько складов в г. Москве и Московской области. Также, мы можем переместить продукцию от завода-производителя.
5. Актуальны ли цены на сайте?
Компания «Сталь-Эксперт» регулярно обновляет цены, но более подробную информацию Вы можете уточнить по телефону, или отправить заявку на электронную почту.
6. Можно ли заказать резку металла под нужные размеры?
Да, компания «Сталь-Эксперт» предоставляет услуги резки металлопроката по вашим чертежам или техническому заданию. Работаем с листом, трубой, уголком, швеллером и другим профилем. Точность реза — до 1 мм.
7. Как оформить заказ?
Заказ можно оформить несколькими способами:
— через форму обратной связи на сайте;
— отправив заявку на почту steel-ex@yandex.ru;
— позвонив по телефону +7 (495) 477-49-98
Менеджер оперативно подготовит коммерческое предложение и согласует детали.
8. Предоставляете ли вы сертификаты качества на продукцию?
Да, на всю продукцию предоставляются сертификаты соответствия ГОСТ, паспорта качества и другие документы по запросу. Это обязательное условие нашей работы. Подробности на странице ГОСТы и ТУ
9. Работаете ли вы с юридическими лицами и ИП?
Да, основная часть наших клиентов — юридические лица и индивидуальные предприниматели. Мы работаем по безналичному расчёту, выставляем счет, счет-фактуру и накладную.
10. Есть ли минимальный объем заказа?
Минимальный объем зависит от категории товара:
— для складских позиций — возможна продажа даже 1 метра или 1 штуки;
— для заказных позиций — минимальный объем уточняется индивидуально.
Мы гибко подходим к каждому запросу.
11. Делаете ли вы доставку по России?
Да, осуществляем доставку по всей территории РФ транспортными компаниями («Деловые Линии», «ПЭК», «Байкал-Сервис» и др.) или собственным автопарком — в зависимости от объема и региона.
12. Принимаете ли оплату картой или наличными?
Да, принимаем оплату:
— банковской картой в офисе (через терминал);
— наличными в офисе или на месте при самовывозе;
— по QR-коду из счета;
— безналичным переводом.
13. Можно ли забрать товар самовывозом?
Да, самовывоз возможен со всех наших складов в Москве и МО. Предварительно согласуйте время приезда с менеджером — это ускорит отгрузку.
14. Как узнать наличие конкретного товара?
Наличие уточняйте по телефону +7 (495) 477-49-98 или отправьте запрос на почту. Наши менеджеры проверят остатки в реальном времени и сообщат точную информацию.
15. Оказываете ли вы помощь в подборе металлопроката?
Да, наши специалисты помогут подобрать нужный тип стали, марку, размер и ГОСТ под ваши задачи — особенно если вы не уверены в технических характеристиках.